Hoy por hoy, casi todas las empresas tienen, venden o quisieran vender en las plataformas online, a través de un e-commerce o a través de un Marketplace, directamente o mediante terceros.
Es aquí donde los clientes podemos comprar productos o servicios de diferentes marcas y compañías. Es aquí donde las compañías se juegan los beneficios y la reputación. Una buena logística no asegura el éxito, pero sí asegura el fracaso.
Sin duda, existen diferencias en la estrategia y en las variables a considerar en la logística del BtoC, pero sin duda existen aun más diferencias entre cómo atender la logística de un e-commerce y la del Marketplace. Es por ello que, en esta ponencia, compartiremos los factores a considerar para que la logística sea un proceso de valor adjunto en estas Cadenas de Valor, y cuáles son los factores a evaluar dependiendo en que posición de la cadena te encuentres.
