Iniciando su trayectoria vendiendo componentes de radio, Madrid HiFi ha evolucionado hacia la venta de equipos de sonido, instrumentos musicales e iluminación. Con una consolidada presencia en el mercado online y 7 tiendas físicas en el centro de la capital, Madrid HiFi se ha posicionado como un referente.
Madrid HiFi ya contaba con un SGA, pero buscaban una solución que les permitiera impulsar el crecimiento de la empresa de manera escalable, disminuir los errores en sus operaciones logísticas y mejorar los plazos de entrega para satisfacer las demandas de un mercado en constante cambio.
Madrid HiFi eligió ACSEP por el servicio que ofrecen, y específicamente optaron por IzyPro en la nube debido al convincente SLA que les ofrecía. “Con la implementación de IzyPro, Madrid HiFi espera mejorar significativamente la productividad en sus procesos de entrada y salida”, explica Jorge Rojas, director general de la compañía.
Actualmente, la empresa prepara en promedio 500 pedidos por día y da entrada a más de 300 artículos distintos diariamente. Con un catálogo de 14.000 productos en stock y 18 usuarios activos en la aplicación, Madrid HiFi confía en que IzyPro les “brindará la flexibilidad necesaria para adaptarse mejor a las necesidades cambiantes del negocio y optimizar sus flujos de trabajo de manera más efectiva”.
Rafael Martín Elvira, General Manager de ACSEP Iberia, valora este proyecto concluyendo que “el reto al implementar IzyPro estaba, no solo en mantener los niveles operativos, sino en devolver la confianza al cliente gracias a un servicio y una atención que fundamentan, desde su origen, el eje de cualquier estrategia de ACSEP. En general, con IzyPro se consigue una automatización del proceso operativo desde la selección inicial de la tipología de pedido hasta su expedición final. Por último, nuestro producto permite una notable mejora en las condiciones de trabajo y una reducción significativa de los errores en la preparación de pedidos.”
