Un café con… Pablo Pons, director de Operaciones de Emuca

L&A: Cuéntanos sobre ti y sobre tu trayectoria. ¿Cómo fueron tus comienzos? Y ¿cómo has ido creciendo dentro de Emuca?

Pablo: Soy ingeniero Industrial. Empecé en el mundo de la consultoría, seguramente una de las etapas donde más aprendí porque estuve unos 5 años ayudando a muchísimas empresas de diferentes sectores, afrontando y liderando proyectos de mejora de procesos de logística, gestión de stocks y cadena de suministro. Esta etapa me dio muchísima visión de negocio y diferentes operativas, estudiaba cada caso y adaptaba en ellas las mejores practicas y soluciones que había visto.  

Luego de aquí quería centrarme en un único proyecto, así que estuve 5 años como Director de Logística y Sistemas a MPL, que es una empresa que se dedica a la fabricación y distribución de productos de limpieza e higiene (geles, champús… etc.) donde me encargué de poner a punto los procesos de almacén y distribución para todas las grandes superficies en un modelo muy exigente de costes y flujo tenso de distribución.

Posteriormente quería coger más experiencia a nivel internacional, así que estuve unos 2 años en EBIR como Director de Logística y Aprovisionamiento, que es una empresa que se dedica a la fabricación y distribución de iluminación y espejos iluminados de alta calidad. Teníamos fábrica propia en ASIA, así que me encargaba de la gestión de todos los pedidos de compra, gestión del transporte internacional y optimización del almacén. 

Finalmente me llegó la oportunidad de un proyecto internacional en una empresa mucho más grande y así llegué a EMUCA donde llevo más de 4 años como Director de Operaciones. Aquí gestiono toda la cadena de suministro desde el pedido de compra a proveedores, transporte internacional, entrada en los almacenes del grupo y preparación y servicio a todos los clientes de Europa. En estos 4 años hemos casi duplicado la capacidad de almacén y hemos reducido por 5 las faltas de mercancía y mejorado la cobertura de stocks. 

L&A: Dentro de tu recorrido profesional, ¿cuáles han sido los mayores retos a los que te has enfrentado o que recuerdas con espacial cariño?

Pablo: Todas las etapas han sido especiales y he sacado el máximo jugo a cada experiencia. 

En EMUCA es donde he tenido los mayores retos. Es una empresa muy exigente a todos los niveles. Justo cuando entré se había hecho un cambio del SGA en el almacén y teníamos muchos problemas para poder servir los pedidos de los clientes.  Primero tuve que poner a punto los procesos logísticos de las plataformas de España e Italia y readaptar cambios en el SGA para poder ser mas productivo.  Al final, en cuestión de 2 años, conseguimos casi duplicar la capacidad de almacén con un 20% menos de personal y reducimos los errores de preparacion hasta estar por debajo del 0.2%. También hemos implantado en almacén varios proyectos super interesantes de sistemas pick to voice y pick to light con un triple check de verificación, hemos puesto un nuevo tren de filmado, sensores de proximidad para mejorar la seguridad, camaras de video enlazadas con la preparacion de pedido… todo enfocado para convertir a EMUCA en un referente de excelencia logística para que los clientes reciban la mercancia en perfecto estado.

En aprovisionamiento hemos implantado un nuevo software, SLIMSTOCK, que nos ha ayudado a ajustar drásticamente el stock a la vez que reducir las faltas de mercancia y mejorar las tasas de servicio de pedidos OTIF (On time in Full). Hay que ser muy detallista y controlar muy bien los parámetros de aprovisionamiento para poder sacarle el mayor partido al stock y asegurar la cobertura para todos los clientes. 

L&A: ¿Cuál es el compromiso de Emuca respecto a sostenibilidad?, ¿qué cambios habéis aplicado y esperáis aplicar próximamente? 

Pablo: En EMUCA tratamos los 3 pilares del desarrollo sostenible: Lo ambiental, lo social y lo económico.  

Por un lado, en todas nuestras instalaciones contamos con sistema de recogida y separación de residuos, además de disponer de sistemas de energía fotovoltaica y cargadores de coches eléctricos. Desde I+D se apuesta por el ecombalaje en todos nuestros productos y se diseñan con la mínima cantidad de material necesario, ligeros y 100% reciclables. 

Potenciamos internamente a través de proyectos Kaizen cualquier medida que apoye la sostenibilidad, desde cosas tan pequeñas como modificar los grifos de agua para reducir el consumo, eliminación de las botellas de plástico para el agua, instalación de secadores de mano, hasta proyectos más grandes como optimización de paletizado de artículos, utilización de palets de cartón para entregas en clientes urbanos o cargas de contenedores.

Tenemos más de 30 medidas en beneficios sociales desde Car-Sharing (donde la gente de una misma zona se pone de acuerdo para compartir coche), bonos de transporte público, retribución flexible, microcréditos, seguros de salud, descuentos en gimnasio, servicio de fruta fresca, planes de pensiones, plan de medidas de igualdad/diversidad e inclusión…etc.

Acabamos de ser reconocidos con una certificación EFR de nivel A (empresa familiarmente responsable), que solo la tienen 46 empresas y destaca todas las medidas de conciliación familiar y beneficios sociales que hemos puesto en marcha todos estos años.

El año pasado, además, recibimos de la mano del Rey de España el premio de Empresa Socialmente Responsable que recogió nuestro presidente Santiago Palop.