3 palancas para responder a los desafíos logísticos del Black Friday y Navidad
Los departamentos de logística gestionarán una media de 3,5 millones de paquetes al día, con picos de hasta los 4,7 millones los días después de Black Friday, la semana después de Cyber Monday y la previa a Navidad.
En este contexto, los almacenes logísticos se preparan para planificar las estrategias que den respuesta a esta demanda. Los expertos de Generix Group han recopilado los principales desafíos que supondrá el Black Friday para la cadena de suministro:
1. Anticiparse a las demandas y estructurar las acciones para mitigar los acontecimientos
Todas las empresas que ofrecen productos a los clientes tienen picos de servicio específicos y, en el comercio electrónico se evidencia en período concretos como en Black Friday, donde surgen los mayores desafíos. Si la organización hace sus deberes y comienza el plan estratégico con antelación, anticiparse y estructurar puede convertirse en el caballo ganador.
La preparación previa es importante y puede estipularse entre dos y tres meses de antelación. Pero cabe señalar que, incluso con todas las comprobaciones anteriores, la planificación puede verse afectada por la característica específica del comercio electrónico, su dinamismo. Por ello, es necesario que los responsables logísticos sean flexibles y ágiles a los cambios repentinos de escenario. Es realmente importante estar estructurado, involucrar a todos los departamentos – profesionales de IT, ventas, logística, transporte, atención al cliente – y estar al tanto de las novedades.
El mayor desafío logístico será….
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