Seguridad y ergonomía

Precisamente, dos de los aspectos que más valoran los responsables de Telepizza de las máquinas de UniCarierrs es su apuesta por la seguridad y la ergonomía. De hecho, cada vez que renuevan su contrato de renting, dan mucha importancia a ambos conceptos. “Es habitual que, cuando lanzan una nueva carretilla, los responsables de UniCarriers nos inviten a su centro de producción en Pamplona o que su SAC nos llame para detallarnos las mejoras incorporadas tanto en seguridad como en ergonomía. Por nuestra parte, las valoramos y las incorporamos en el siguiente contrato de renting”. Es lo que sucedió, por ejemplo, con unos antiguos apiladores cuya seguridad a la hora de elevar mercancías a más de tres alturas creaba dudas entre los operarios que los usaban. “UniCarriers nos presentó una nueva carretilla retráctil  que probamos en fábrica, los operarios salieron encantados con su uso y, desde ese momento, dejamos de utilizar ese tipo de carretillas más antiguas y solo usamos las nuevas para todo el movimiento interno en fabricación”, afirma Juan Carlos Seoane, quien agrega: “En términos de seguridad, los operarios están muy satisfechos, al igual que en ergonomía que, en ergonomía con el brazo, codo, mano, están completamente contentos con el tipo de máquina que estamos utilizando”, reconoce.

Otros rasgos destacados

Pero a juicio del representante de Telepizza, estos aspectos no son los únicos que destacan a la hora de utilizar las máquinas de UniCarriers. “Otros puntos que también apreciamos mucho en ellas es la durabilidad de los productos, y especialmente la atención de su servicio técnico, que nos prestan a través de Ficara, de su concesionario en Madrid. Si tenemos cualquier problema o incidencia con las máquinas, sabemos que en un plazo de 24 horas lo podemos tener resuelto, lo que evita que la máquina esté parada y podamos seguir trabajando con ella”, comenta.

Otro valor importante de UniCarriers que también aprecian en Telepizza son los reducidos plazos de entrega de los equipos. “Cuando negociamos un nuevo contrato de renting con ellos unas semanas antes de que finalice el antiguo, sabemos que podemos contar con las nuevas máquinas en cuanto termine el plazo. Y si alguna vez una máquina se retrasa, UniCarriers no retira la antigua hasta que no llegan la nueva, con lo que el servicio está siempre garantizado”, subraya Juan Carlos Seoane.

Y en estos casos, cuando una nueva carretilla se incorpora a las instalaciones de Telepizza, la empresa, con el apoyo de UniCarriers, lleva a cabo una sesión de formación para los operarios. Sobre todo, esto es especialmente útil, tal y como remarca el directivo de la empresa, “cuando las nuevas carretillas incorporan avances tecnológicos destacados con respecto a sus anteriores modelos”.

En resumen, en opinión de Juan Carlos Seoane, “gracias a los equipos de UniCarriers, tenemos controlado todo el proceso de movimiento interno de mercancías en nuestras instalaciones, dejando cubiertos aspectos fundamentales como la seguridad, la ergonomía o el coste. Por todo ello, me gustaría reconocer el trabajo de UniCarriers, en general, y de su servicio técnico, en particular, con el que estamos especialmente satisfechos”, concluye.