El comercio electrónico de negocio a consumidor (B2C) ha aumentado notablemente en los últimos años debido al crecimiento de la población en línea y cambios en el comportamiento del consumidor. En áreas metropolitanas, el “efecto Amazon” ha llevado a un aumento en el uso de vehículos ligeros para entregas, lo que afecta negativamente al sistema de transporte. Un estudio en Madrid explora la posibilidad de utilizar el sistema de metro para entregas de comercio electrónico, lo que podría reducir significativamente costos de congestión, accidentes, ruido, emisiones de gases de efecto invernadero y contaminación del aire en comparación con las entregas por carretera.
